Telefonaudienz bei König Kunde ...
Das Sinnbild des Kunden als „König“ führt häufig dazu, dass Anrufer sich unterordnen. Erfolgreiche Kommunikation funktioniert aber nur auf Augenhöhe. Noch besser ist es, unbemerkt in die Rolle des „Kaisers“ zu schlüpfen und die Gesprächsführung zu übernehmen.Mit einem auf Ihr Unternehmen und Ihre speziellen Anforderungen zugeschnittenen Seminar und anschließendem Einzelcoaching können Sie, Ihre Führungskräfte und Ihre Vertriebsmitarbeiter in kleinen Gruppen von einem bis zu drei Teilnehmern Ihre Gesprächsqualität und -technik optimieren.
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